Em Portugal existe publicidade. A publicidade faz uma descrição exaltando as qualidades e as vantagens que um qualquer consumidor terá em pagar para obter um produto. Para dar a conhecer produtos ou serviços existem campanhas de publicidade. Quanto mais concorrência no mercado mais publicidade existe. Isso aumenta os tipos e meios de fazer publicidade. Essa situação está a levar a que exista uma intrusão permanente na vida das pessoas. È uma quase chantagem, pressão intensa e intimidação para que se compre um produto ou um serviço.
Consequentemente, surgiu a praga da publicidade via telefone. Um dos métodos consiste em alguém - normalmente um mau / agressivo operador de tele marketing - telefonar para casa de pessoas insistindo que a pessoa recebeu um qualquer prémio. E terá que ir levantá-lo a algum sitio. A ideia é atrair a pessoa a um ambiente estranho para ela, e por via desse condicionamento, criar as condições necessárias para que a pessoa se sinta predisposta a aceitar comprar. A pressão é feita, desta forma, primeiramente, por telefone. Como tal, todas as pessoas são bombardeadas com contactos telefónicos dos mais variados estilos, feitios, modelos e tácticas, para atrair e que chateiam e perturbam quem os recebe.
Um destes dias entro em casa dos meus pais e escuto o meu pai aos berros ao telefone. Mas não era uma gritaria qualquer. O senhor estava exaltado. Gritava ao telefone como um vocalista de Heavy Metal "exigindo que o seu interlocutor chamasse a polícia ". Mais ainda, exigia que a "polícia aparecesse" e o "viesse prender".
O homemzinho passou-se, finalmente, pensei eu, mas não. Estava a falar com um marketeiro telefónico que insistia com o meu pai para que ele aceitasse ir até um magnifico e aprazível local algures nos arredores de Lisboa receber um prémio. Isto evidentemente depois do meu pai já ter dito que recusava ir receber um prémio. Daí a berraria exigindo ao marketeiro que este chamasse a policia para o ir prender por ele não querer receber o prémio.
Como este tipo de contactos já acontecia há imenso tempo e com enorme frequência, lembrei-me de uma solução. Ela existe. E gostaria de explicar através deste blog campeão de audiências, como se pode bloquear legalmente as campanhas de publicidade não solicitadas e não autorizadas.
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Agradecia a toda a gente que leia isto, o divulgue por conhecidos e amigos e que estes tomem a atitude que vou explicar a seguir.
Existe um conceito/solução chamado " Lista Robinson".
* Definição:Ficheiro de pessoas que pediram para ser excluídas de bases de dados para fins comerciais.
Nota lateral 1: consultar esta pagina da empresa ACXIOM, que começa na letra A. Tem um glossário de definições de termos. Assustem-se.
Nota lateral 2: é possível pedir para ser inserido - um número de telefone e uma morada - na lista Robinson/lista de oposição.
* Quem vigia os dados pessoais: A comissão nacional de protecção de dados - CNPD - é a entidade que vigia o cumprimento da lei
Nota: A entidade em questão (CNPD) é um pouco mole e lenta e acima de tudo não é pró-activa a defender ou a publicitar os meios ao dispor dos consumidores. Funciona MAL.
* Quem é a entidade à qual se deve pedir para fazer parte da lista Robinson? É a AMD (FEDMA) - chamada "Associação portuguesa de marketing directo".
A AMD apresenta como principais características:
Discrição absoluta.
Nenhuma visibilidade -modo Stealth.
imagem de portas de computador
Odeia fazer publicidade a si mesma.
Não é cognoscível do grande público ou do pequeno publico.
A AMD não tem página na Internet.
A AMD tem morada e numero de telefone.
Registo com profunda estranheza que uma associação de associados/empresas de marketing recuse estar presente num meio de comunicação tão acessível como a Internet.
Em buscas no Goggle, encontra-se a AMD na página da empresa de impressoras OKI na secção de marketing, e na página do Omnicom media group onde existe toda uma outra serie de contactos de marketing.
A CNPD pode ser encontrada, também, fazendo a busca por www.cnpd.pt/, mas a página apenas dá a entrada principal e os contactos telefónicos/email, não possibilitando ao carregar em nenhuma das entradas nada mais do que "Error 404" ou seja, serviço não encontrado.(testado hoje,, dia 15 de Julho de 2007 )
* Método a seguir, para evitar perder tempo.
Contactar por telefone a AMD e solicitar quais as formalidades a cumprir. Ou seja indicar qual o numero de telefone a ser metido na lista Robinson, morada e o nome do proprietário do telefone fixo.Ou enviar email. Em baixo:
* O email é: listadeoposicao@amd.pt
* O email da cnpd é: geral@cnpd.pt
Depois vou dizer o que sucede.
É dado um prazo de 4 meses - 120 dias, a partir de uma determinada data, 4 meses durante os quais, segundo me foi explicado, já existem campanhas e publicidade "em linha e a correr" e durante esses 4 meses seremos - AINDA - contactados.
O prazo começa a correr após o contacto feito para a AMD fazendo o pedido e obtendo - via carta de correio - uma confirmação de que o número de telefone "X" pertencente à morada "Y" em nome da pessoa "Z" está de facto colocado na "Lista Robinson" e que a pessoa não será mais contactada por marketing não solicitado via telefone.
Também sucede o seguinte; embora seja negado, caso quem adopte isto pergunte à AMD. Também sucede,escrevia, que após pedir para ser colocado na lista Robinson/lista de oposição, durante pelo menos, os dois meses a seguir a contar da data em que se fez o pedido, o numero de contactos telefónicos publicitários dispare.
São as empresas de publicidade AVISADAS que " aquele " contacto estará em breve excluido - estará em breve na lista negativa. Logo, as empresas aproveitam para usar o contacto daquela pessoa/número de telefone enquanto existe oportunidade para tal.
Notas finais:
1. A AMD faz os possíveis para passar despercebida precisamente para que as pessoas não saibam que existe a lista Robinson - a AMD defende os seus associados - empresas de publicidade e empresas que vendem produtos.
2. A CNPD não divulga de forma acentuada isto, escudada numa atitude de "regulador"e nada mais. Nós pagamos ao Estado impostos que pagam a existência da CNPD.
3. As associações de consumidores não informam como regra geral, as pessoas da existência da lista de oposição.
4. Repare-se ainda, no pormenor cómico de uma associação de empresas de marketing não ter página na Internet. Se isto não é agir de má-fé, então não sei o que será.
5. A 1ª imagem que está lá em cima é tirada da ligação da Oki. O email que lá está traçado a vermelho é um endereço de email que está errado. Como não existe página de Internet, e no site da CNPD, não existia contacto à data em que o fiz para o meu pai, acabei por ter que enviar email, primeiro para a CNPD, e telefonar depois para a AMD, para conseguir obter as informações que possibilitaram incluir um nome de telefone na lista Robinson e escrever este post.
6. Para nos rirmos existe também um instituto da "auto disciplina da publicidade" (que nunca contactei). Mas a expressão "auto disciplina" da publicidade é bastante cómica.
7. Alguém nota alguma auto disciplina na Publicidade?
Do Melhor
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